OpenSea 宣佈與 Metalink 合作 改善客戶服務和打擊欺詐

NFT 交易平台 OpenSea 將與 Web 3 通訊平台 Metalink 合作致力打擊欺詐行為。

OpenSea 宣佈將會與 Web3 通信平台 Metalink 合作推出一個客戶服務頻道，減低詐騙者冒充官方人員的風險。據稱，詐騙者之前曾冒充 OpenSea 員工在官方 Discord 中欺騙持有 NFT 的成員，騙取了他們數百萬美元。

OpenSea 社區主管 Stevey Tromberg 在聲明中表示：「隨著我們尋求更為深入地參與 NFT 生態系統，OpenSea 將與 Metalink 合作創建一個讓用家與 OpenSea 直接溝通的渠道，同時他們亦能從中獲得客服支持和接受最新資訊，以及提供意見幫助我們提供更優質的服務。」

OpenSea 稱希望通過 Metalink 降低用戶的詐騙風險，不過不是所有用戶都能使用這項服務，只有持有指定 NFT（非同質化代幣）的用家才能訪問該網站，例如 the Bored Ape Yacht Club，World of Women，Doodles 和 Cool Cats。

Metalink 表示用戶把他們的加密貨幣錢包連接到平台後，他們便可以與「已認證」的 OpenSea 客服人員聯絡。OpenSea 將會在 Metalink 上建立三個官方頻道，包括協助、公告和用戶反饋。

早前有報道指部分用戶的虛擬收藏品被惡意奪走，並在 Opensea 平台上以遠低於市場價值的價格轉售。OpenSea 發言人在 1 月25 日發表聲明指出，公司已經向受影響的 130 名用戶退款，總額為 750 枚 ETH。